Ovikoodi (kulunhallintajärjestelmä)
Kun käyttäjätunnuksellasi tehdään ensimmäinen varaus, niin varausjärjestelmä asettaa käyttäjätunnuksellesi yksilöllisen nelinumeroisen PIN-koodin, joka on katsottavissa aina Omat tiedot -välilehdeltä sekä varauksen yhteydessä varauksen vahvistussivulta.
Oven avaaminen PIN-koodilla
- Näppäile PIN-koodi ja avaa ovi vetämällä kahvasta
- Näppäilyvirheen jälkeen odota 30 sekuntia ja näppäile koodi uudestaan
- Oven avaaminen PIN-koodilla toimii vain vuoron varaajan PIN-koodilla 15 min ennen ja jälkeen varauksen
- Varauksiin perustuvat kulkuoikeudet siirtyvät hallin ovilukkoon noin 15 minuutin viiveellä (vrt. "viime hetken varaukset")
Vuoron varaaminen
Vuoron varaaminen aloitetetaan klikkaamalla varauskalenterin Varaa-linkkiä, jonka jälkeen järjestelmä pyytää syöttämään varaukseen tarvittavat tiedot ja vahvistamaan varauksen. Ensimmäisen varauksen yhteydessä sinun on myös luotava itsellesi uusi käyttäjätunnus. Jatkossa voit tehdä varauksia nopeasti käyttäjätunnuksellasi.
Maksaminen ja laskutus
- Irtovuorot maksetaan verkkomaksuna varaamisen yhteydessä
- Laskutus tapahtuu neljässä eri osassa entiseen malliin; syys- ja kevätkaudella tulee kaksi laskua
- Ks. myös alla "Liikuntamaksut"
Liikuntamaksut
- Maksutavat: ePassi, Smartum, Edenred
- Maksun suorittamisen ohjeet löytyvät kunkin liikuntamaksu-palveluntarjoajan nettisivulta (merkitse maksun lisätietoihin minkä pelivuoron maksat)
- Irtovuorot / Varauksen yhteydessä merkitse varauslomakkeelle paljonko maksat liikuntamaksuna ja suorita maksu heti varauksen jälkeen
- Vakiovuorot / Ota meihin yhteyttä sähköpostitse/puhelimitse ja sovi liikuntamaksusta
Valot
Kenttien valot syttyvät automaattisesti 5 minuuttia ennen vuoron alkua ja sammuvat 5 minuuttia vuoron päättymisen jälkeen.
Omat tiedot
Kirjauduttuasi järjestelmään voit katsoa ja tarvittaessa muokata käyttäjätunnuksesi tietoja valitsemalla "Omat tiedot".
Omat varaukset ja varauksien peruminen
Valitsemalla "Omat varaukset" saat listauksen itse varaamistasi pelivuoroistasi, sekä pystyt tarvittaessa perumaan varaamiasi vuoroja.
Huom.
Varauksen peruminen on tehtävä irtovuorojen osalta viimeistään 4 tuntia ennen pelivuoron alkua. Mikäli irtovuoroa ei makseta tai peruta ajoissa, niin se laskutetaan seuraavan kuun alussa varaajalta.
Vakiovuoron voi laittaa myyntiin ennen pelivuoron alkua. Jos myyntiinlaitetun varauksen päälle tulee toinen varaus, niin myyntilaitettua varausta ei laskuteta.
Verkkomaksut
Verkkomaksua ei palauteta. Mikäli perut verkkomaksetun varauksesi varausehtojen mukaisesti (irtovuorot viimeistään 4 tuntia ennen varauksesi alkua), jää maksettu summa saldoksi käyttäjätunnuksellesi jonkin toisen kenttämaksun tai sen osan maksamiseen.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Muuta
Kehitämme varausjärjestelmää jatkuvasti. Olemme kiitollisia kehitysehdotuksista ja palautteesta, jotka voi lähettää suoraan osoitteeseen info@slsystems.fi